Reklamační řád
Výměna zboží zdarma do 30 dnů.
Jak probíhá reklamace?
- Pro uplatnění reklamace nás prosím kontaktujte emailem : info@pooloutlet.cz
- Po určení podrobností reklamace by mělo být zboží zasláno na níže uvedenou adresu.
- Dle konkrétního případu v rámci reklamace vyměníme zboží za nové, vrátíme finanční prostředky, vyřešíme problém.
- Náklady na výměnu, reklamaci nese prodávající .
- Vyřízení reklamace trvá do 14 pracovních dnů
Jak vrátit produkt?
Nutnou podmínkou pro vrácení je originální obal, nepoškozený a nepoužitý
- Vyplňte formulář pro vrácení, uveďte důvod vrácení a bankovní údaje.
- Zásilku je třeba zaslat na níže uvedenou adresu.
- Vrácení peněz probíhá do 7 pracovních dnů od obdržení vrácení, o vrácení vždy zákazníky informujeme.
- Náklady na vrácení hradí kupující .
Adresa pro vrácení:
Lípová 1986
737 01 Český Těšín